تحترم شركة الكوكب الذهبي خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، ومشاركة المعلومات التي نحصل عليها منك عند استخدامك لخدمات التنظيف ومكافحة الحشرات التي نقدمها، وأي حقوق لك فيما يتعلق بهذه البيانات.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية: نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند التسجيل أو طلب الخدمات مثل:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • عنوان الإقامة أو العمل

المعلومات المتعلقة بالخدمات: قد نجمع معلومات إضافية تتعلق بالخدمات المطلوبة مثل:

  • نوع الخدمة (تنظيف أو مكافحة حشرات)
  • ملاحظات أو تعليمات إضافية تقدمها
  • التاريخ والوقت المناسبين لتقديم الخدمة

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • توفير الخدمات المطلوبة، مثل تنظيف المنازل أو مكافحة الحشرات
  • التواصل معك لترتيب مواعيد الخدمة أو تحديثات حول الطلب
  • تحسين جودة خدماتنا وتطوير العروض المستقبلية
  • إرسال إشعارات حول العروض الترويجية والخصومات (مع إمكانية إلغاء الاشتراك)
  • تحليل البيانات لتحسين تجربتك وتخصيص الخدمات وفقًا لتفضيلاتك

3. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض المعلومات مع:

  • مزودي الخدمة: مثل فرق العمل الخاصة بالتنظيف أو مكافحة الحشرات الذين يحتاجون إلى معلومات محددة لتنفيذ الخدمة.
  • الجهات القانونية: في حالة الالتزام بالقوانين أو لحماية حقوقنا القانونية.
  • الشركاء التجاريين: في حالة التعاون مع شركات أخرى لتحسين خدماتنا، ولكن سنضمن أن يلتزموا بحماية بياناتك.

4. حماية البيانات

نحن نتخذ جميع الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء. ولكن تذكر أن نقل البيانات عبر الإنترنت قد لا يكون آمنًا بالكامل، لذا فإننا لا نضمن أمان البيانات المرسلة إلينا عبر الإنترنت.

5. حقوقك

  • الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • الحق في التصحيح: إذا كانت بياناتك غير دقيقة أو قديمة، يمكنك طلب تصحيحها.
  • الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك في حالة عدم الحاجة إليها للأغراض التجارية أو القانونية.
  • الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدامنا لبياناتك لأغراض التسويق المباشر.

6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع نشاطك على موقعنا وتحسين تجربة المستخدم. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك، ولكن قد يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام بعض ميزات الموقع.

7. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسنقوم بإعلامك إذا كانت هناك تغييرات جوهرية.

8. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ببياناتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا عبر:

سياسة الخصوصية